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编者按：

文兰英是江西旅游商贸职业学院(原江西省商业学校)84级物价班学生。1986年7月毕业后，文兰英分配到萍乡市湘东区物价局工作，1995年后成为国家税务总局萍乡市湘东区税务局一名税务干部，工作勤奋努力，曾任国家税务总局萍乡市湘东区税务局第一分局副局长，现为党的二十大代表、萍乡市牵手爱心志愿者协会党总支书记、会长。先后被评为“中国好人”助人为乐好人，被授予“全国三八红旗手”称号，入选2020年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型中 “最美志愿者”，江西省先进工作者，第二届赣鄱慈善奖最具爱心慈善楷模奖，“全国最美家庭”。下面我们一起走进这位二十大代表、优秀校友文兰英的故事。

在萍乡，众多志愿者及志愿者组织汇聚成一道亮丽的风景线，打造了一张“工运摇篮，小城大爱”的城市名片。其中，湘东区牵手爱心志愿者协会因会员体量大、公益活动多、运行机制全而享誉萍城。作为该志愿者组织的发起人，协会会长、党总支书记文兰英近十年来耕耘不辍，传递爱心，播撒一片爱的阳光，带动志愿者五千多人，志愿服务累计时长超过56万小时，帮扶两万多人，人称“文妈妈”“开心果姐姐”。

“人的生命是有限的，虽然我把握不了生命的长度，却能拓展生命的宽度。”言及创办牵手爱心志愿者协会的初衷，她深有体会。文兰英是这样说的，更是这样做的。对此，协会会员、志愿者黄文强深有感触。曾经，为了养家糊口，视力残疾的他辗转多家盲人按摩院，生活十分艰辛。后来，黄文强被列为牵手爱心志愿者协会一个志愿服务项目的服务对象，他第一次接触到了文兰英。在服务过程中，文兰英经常上门为他讲解残疾人扶持政策，及时排解他心中苦闷，成了他的知心大姐。在文兰英的鼓励与支持下，黄文强通过了中级义工的职业资格考试。2017年，他郑重提出申请加入牵手爱心志愿者协会，并成为一名全职社区义工。

在58岁的李湘娥看来，牵手爱心志愿者协会充满了正能量，而文兰英无疑就是协会的标杆。2020年新冠肺炎疫情发生后，文兰英带领协会中的党员志愿者，第一时间成立抗疫指挥部，组织700多名志愿者分成16支线下抗疫服务队，连续奋战在抗疫一线长达两个多月。因为日夜连轴转，文兰英终因过度劳累病倒在抗疫一线，但即使躺在病床上，她还一直用电话调度工作。李湘娥说：“在文会长的身上，我看到了志愿者无私奉献的可贵精神。”受其感染，李湘娥此后连续三次递交了入党申请书，并于今年6月光荣入党。

湘东区腊市镇腊市村村民温竹海的3个孩子都患有不同程度的腓骨肌肉萎缩症，家庭负担十分沉重。为此，文兰英决定将其作为协会的长期帮扶对象。从2012年起，她为这个家庭制定了一套综合帮扶方案，联合相关部门和单位为3个孩子安装康复设施，提供医疗救治。如今，3个孩子的身体机能有了明显改善，基本实现了生活自理。“文会长不是亲人胜似亲人，更是我们全家的大恩人。”温竹海满含热泪地说。

自2013年成立以来，牵手爱心志愿者协会拥有注册会员2136人，实际会员超5000人。近年来，该协会在文兰英的主导下，累计帮扶790个贫困学生家庭、353户残障人士家庭、8000多名老人、近万名留守儿童；开展志愿服务累计达53万多个小时，组织捐款捐物价值800多万元。